PERAN STRATEGI MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK SKINCARE SCARLETT WHITENING DI KOTA PONTIANAK
Penulis : HELEN KATRIANI MARETA HN
Prodi : S1 Manajemen
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel brand ambassador, brand experience dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk skincare Scarlett Whitening di Kota Pontianak. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Pontianak yang aktif menggunakan skincare Scarlett Whitening. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Metode yang digunakan adalah partial least square-structural equation model (PLS-SEM) dengan teknik pengujian evaluasi model pengukuran (outer model) dan evaluasi model struktural (inner model) dengan bantuan aplikasi Smart PLS 4.0. Adapun hasil dari pengujian hopitesis yang penulis tentukan adalah sebagai berikut: 1. Brand Ambassador tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian; 2. Brand Experience tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian; 3. Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kata Kunci: Brand Ambassador, Brand Experience, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel brand ambassador, brand experience dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk skincare Scarlett Whitening di Kota Pontianak. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Pontianak yang aktif menggunakan skincare Scarlett Whitening. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Metode yang digunakan adalah partial least square-structural equation model (PLS-SEM) dengan teknik pengujian evaluasi model pengukuran (outer model) dan evaluasi model struktural (inner model) dengan bantuan aplikasi Smart PLS 4.0. Adapun hasil dari pengujian hopitesis yang penulis tentukan adalah sebagai berikut: 1. Brand Ambassador tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian; 2. Brand Experience tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian; 3. Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kata Kunci: Brand Ambassador, Brand Experience, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian