Pengaruh Kualitas Produk dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Memilih Produk dengan Minat sebagai Variabel Mediasi Pada CU Khatulistiwa Bakti Kantor Pelayanan Tanjung Hulu


Penulis : FLORENSIUS BRUNO SIROTU
Prodi : S1 Manajemen

ABSTRAK

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui “Pengaruh Kualitas Produk dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Memilih Produk Dengan Minat sebagai Variabel Mediasi pada CU Khatulistiwa Bakti Kantor Pelayanan Tanjung Hulu”. Penelitian ini menggunakan kuesioner dengan skala likert 1-5. Populasi penelitian ini yaitu anggota CU Khatulistiwa Bakti Kantor Pelayanan Tanjung Hulu yaitu sebanyak 1.227 orang dengan menggunakan sampel purposive sampling dan sampel penelitian sebanyak 100 orang. Alat analisis pada penelitian ini adalah STATA-64. Hasil penelitian menyatakan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat, maka H1 diterima. Hasil penelitian menyatakan Electronic Word of Mouth berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat, maka H2 ditolak. Hasil penelitian menyatakan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan memilih produk, maka H3 diterima. Hasil penelitian menyatakan Electronic Word of Mouth tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan memilih produk, maka H4 ditolak. Hasil penelitian menyatakan minat berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan memilih produk, maka H5 diterima. Hasil penelitian menyatakan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan memilih produk dengan minat sebagai variabel mediasi, maka H6 diterima. Hasil penelitian menyatakan Electronic Word of Mouth berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan memilih produk dengan minat sebagai variabel mediasi, maka H7 ditolak.
 

FILE


Tanggal Publish
07 Feb 2024

Jumlah View
68

Jalan Sultan Hamid II (Ex Tol Kapuas - Landak ) No. 163 Pontianak
Telp : 0561 7075717 . Fax. 0561 6591833
Website : www.ibei.ac.id Email : stiepontianak163@gmail.com

 

Hari Ini : 3
Total : 1768

 

Flag Counter