PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JASA TRAVEL PRAJURIT GROUP PUTUSSIBAU


Penulis : ARIEF RAHMAN MAULANA
Prodi : S1 Manajemen

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh dari variabel kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen dalam menggunakan jasa Travel Prajurit Group. Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian survei yang bersifat kuantitatif. Jumlah sampel yang ditentukan sebanyak 92 responden. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan observasi dan kuesioner. Data yang telah didapat kemudian dianalisis menggunakan alat analisis SPSS versi 26 dengan menggunakan metode pengujian analisis regresi berganda, uji t dan koefisien determinasi R square. Hasil penelitian ini ditemukan nilai persamaan regresi linier berganda
 

FILE


Tanggal Publish
29 Jun 2024

Jumlah View
50

Jalan Sultan Hamid II (Ex Tol Kapuas - Landak ) No. 163 Pontianak
Telp : 0561 7075717 . Fax. 0561 6591833
Website : www.ibei.ac.id Email : stiepontianak163@gmail.com

 

Hari Ini : 4
Total : 1769

 

Flag Counter